গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
ফোন নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন: প্রথম, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য OTP যাচাইকরণ পাঠানো হয়। দ্বিতীয়, জরুরি পরিস্থিতিতে বা বড় জমার সময় আমরা যোগাযোগ করতে পারি।
প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা এই রেকর্ড ৭ বছর রাখি।
হাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের একটি কপি পেতে। আমরা CSV বা PDF ফর্ম্যাটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।
না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেল) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।
আপনার যদি গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি এবং সমাধান করি।
